Наиболее часто встречающимися причинами ремонта мягкой кровли являются неправильная эксплуатация кровли, либо плохое качество кровельных работ, выполняемых строителями.
Проведенные исследования показывают, что независимо от кровельного материала, кровля зачастую начинает портиться задолго до окончания срока эксплуатации (через 3–5 лет). Это происходит отчасти из-за несоблюдения технологии использования, ведь эксплуатационный срок мягкой кровли составляет около 10 лет службы, а при использовании современных материалов – до 15–25 лет.
Кроме того, производители современных битумно-полимерных материалов для кровли сумели достичь в выпускаемых материалах высокого качества и долгого срока службы, но грубые ошибки, допускаемые некоторыми строителями при выполнении кровельных работ, на порядок снижают эти показатели. Владельцы объектов в целях экономии нанимают гастарбайтеров, но взамен получают совершенно некачественно выполненную работу, не задумываясь, что буквально через полгода им придется опять платить деньги за ремонт мягкой кровли.