Как узнать фирму-мошенницу по установке пластиковых окон
Как узнать фирму-мошенницу по установке пластиковых окон
К сожалению, огромная часть предложений исходит от фирм-однодневок, которые могут закрытья после нескольких месяцев работы.
Вопрос о том, какой фирмы пластиковые окна выбрать в огромном разнообразии, представленном на рынке сегодня, стоит, пожалуй, перед каждым, кто собирается благоустроить собственное жилище. В погоде за максимальной наживой они не гнушаются обманом, пренебрегают качеством продукции и нормами безопасности монтажа. В отношении таких компаний невозможно говорить о гарантии, сервисном обслуживании или профилактическом ремонте. В то же время крупные заводы, специализирующиеся на производстве и монтаже стеклопакетов, теряют своих клиентов.
Отличить мошенников от добропорядочных компаний можно по следующим признакам:
• Отсутствие постоянного офиса. Обычно компании-мошенники практикуют заключение договоров на установке прямо на дому у клиентов. Удобная, на первый взгляд, услуга на деле может обернуться весьма печальными последствиями. Клиенту просто некуда будет обратиться в случае возникновения проблем.
В рекламных листовках в качестве контактного указан только мобильный номер телефона. Это явный признак того, что компания не нацелена на долгую работу на рынке. К тому же, это означает, что у фирмы не так много клиентов, иначе использование мобильного телефона было бы для нее крайне неудобным.
Услуги по заказу, сервисному обслуживанию и ремонту оказывает один человек. Каждый сотрудник компании должен иметь узкую квалификацию и качественно исполнять свою часть работы.
Компания отказывается предоставить положительные отзывы других клиентов. Серьезная оконная компания с радостью делится с клиентом отзывами о своей работе. А менеджер с легкостью назовет с десяток близлежащих объектов, на которых работали их сотрудники, дабы можно было наглядно увидеть результат их работы.
Цена на пластиковые окна компании ниже рыночных на 30-50%. Дело в том, что компании-мошенницы стараются экономить буквально на всем: аренде офиса, найме достаточного числа сотрудников, контроле качества окон, отказе от сервисного обслуживания и использовании низкокачественных материалов. Очевидно, что такая экономия приведет к еще большим тратам впоследствии. Здесь, как никогда актуальна пословица о скупом, который всегда платит дважды.
Выбирая фирму по производству и монтажу стеклопакетов, обратите внимание на наличие корпоративного сайта в сети Интернет, срок работы компании и наличие полного пакета документов на окна и исходные материалы.
Вопрос-ответ
Как распознать мошенника при выборе фирмы по установке пластиковых окон?
Ищите признаки отсутствия постоянного офиса, указание в рекламе только мобильного номера, набор услуг у одного человека, отсутствие положительных отзывов и стоимость ниже рыночной на 30–50%. Эти факторы указывают на риск недобросовестной компании, которая может исчезнуть после установки и не предоставить гарантию или сервис.
Какие конкретные признаки должны насторожить при общении с подрядчиком?
Постоянный офис и юридический адрес, официальный сайт с полным пакетом документов, возможность контактировать администратора и сервисного отдела, наличие выданных договоров, гарантий и чеков, прозрачные сроки и цены, положительные отзывы и примеры реализованных проектов. Откажитесь от компаний, которые предлагают услуги на дому или отвечают только через мобильный номер.
Какие шаги предпринять, чтобы защититься от недобросовестной фирмы?
Проверяйте юридический статус компании, срок её работы на рынке, наличие лицензий и сертификатов на материалы, запрашивайте образцы договоров, обзвоните клиентов из отзывов, требуйте письменный договор с полным перечнем материалов, гарантий и условий обслуживания, сравнивайте предложение с несколькими компаниями, просишь официальную гарантию и сроки монтажа.